وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة الدوحة.
اعلنت الهدف عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء وتلبيتها بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط والاحتفاظ بالهدوء في المواقف الصعبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات تواصل فعالة لتقديم خدمة متميزة للعملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات تحليلية لتقديم توصيات مستندة إلى البيانات لفهم متطلبات العملاء

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء واستراتيجيات التعامل
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء وزيادة الوعي بالمنتجات
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء للحفاظ على سجل دقيق وسهل الوصول إليه

الانشطة الوظيفية

- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة