وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف مراكز خدمة العملاء في مدينة الدوحة لالتعاون الرقمي
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة
- معرفة الإجراءات والسياسات المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء

المهام:

- تقييم أداء خدمة العملاء والمساهمة في تحسينها
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والامتثال للسياسات
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- استقبال واستجابة استفسارات العملاء بشكل احترافي
- إعداد تقارير دورية حول نشاطات خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.

القدرات المطلوبة

- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة

وظائف مراكز خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة