وظائف قطر

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الدوحة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف الصعبة والتعامل بحكمة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا لتحسين كفاءة الخدمة المقدمة
- الالتزام بأخلاقيات العمل والمبادئ المهنية لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل بشكل إيجابي مع المواطنين والمستفيدين

المهام:

- تقديم الدعم الفني للزملاء في حال حدوث أي مشكلات تتعلق بالأنظمة
- تحليل بيانات أداء الخدمة وتقديم التقارير للإدارة بشأن التحسينات
- تنظيم ورش العمل أو الفعاليات لتعزيز الوعي بالخدمات المقدمة
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز التعاون وروح الفريق بين الأعضاء
- استقبال العملاء ومساعدتهم في تقديم الطلبات والاستفسارات بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع

موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة