موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الألوان |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 10460 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الدوحةالتقديم من نموذج التقديم للتواصل
بدون خبرة
المهارات:
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم- القدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف الصعبة والتعامل بحكمة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا لتحسين كفاءة الخدمة المقدمة
- الالتزام بأخلاقيات العمل والمبادئ المهنية لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل بشكل إيجابي مع المواطنين والمستفيدين
المهام:
- تقديم الدعم الفني للزملاء في حال حدوث أي مشكلات تتعلق بالأنظمة- تحليل بيانات أداء الخدمة وتقديم التقارير للإدارة بشأن التحسينات
- تنظيم ورش العمل أو الفعاليات لتعزيز الوعي بالخدمات المقدمة
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز التعاون وروح الفريق بين الأعضاء
- استقبال العملاء ومساعدتهم في تقديم الطلبات والاستفسارات بشكل مهني
الانشطة الوظيفية
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
القدرات المطلوبة
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف مركز التدريب والتطوير (مدرب تطوير مهني) - وظائف مركز التدريب والتطوير
- وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني (موظف خدمة عملاء) - موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني قطر
- وظائف مركز خدمة المواطن (موظف خدمات) - تحميل تطبيق مركز خدمة المواطن الإلكتروني
- وظائف مهندس الخدمة الميدانية (مهندس خدمة ميدانية) - وظائف مهندس الخدمة الميدانية بشركة شب
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة