وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للعمل في الدار البيضاء
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج

القدرات المطلوبة

- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

وظائف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة