وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقول الريادة المستمرة إنها فاتحة باب التوظيف في تخصصات مجال عمل المؤسسة.

نبغى نضم شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في منطقة الدار البيضاء.

ندور على كفاءات لهم خبرة في التواصل لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
ومطلوب العمل الجماعي لضمان أداء ممتاز.

نحرص على توفير حوافز تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة