وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُقدم المستقبل المستمر عن توفر مسميات وظيفية في مجال المالية لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الدار البيضاء.

نحتاج إلى مواهب متميزة يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الأداء المتميز.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مزايا جيدة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- ينشر طاقة إيجابية: وجوده يخلي المكان مريح والناس حوله متحمسين.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح

القدرات المطلوبة

- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة