وظائف المغرب

وصف الوظيفة

لشركة الوفاء المتقدم مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل بمرونة في بيئة العمل من المنزل
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد

المهام:

- التكيف مع التغييرات في سياسات الخدمة والإجراءات
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات
- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان

الانشطة الوظيفية

- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.

القدرات المطلوبة

- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة