وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد السماء الساطعة عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات الخدمات لشغل وظيفة موظف اتصالات في مدينة الدار البيضاء.

نرغب في إضافة شخصيات متميزة قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نحن نقدم مزايا جيدة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة، مهارات التواصل الفعّال لخدمة العملاء، المعرفة بأنظمة وخدمات الاتصالات، القدرة على تقديم الحلول التقنية للعملاء، مهارات البيع والإقناع لترويج الخدمات، استخدام برامج الحاسوب لتسجيل البيانات، الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات العمل، مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الخدمة، التكيف مع التحديثات والتقنيات الجديدة، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف

المهام:

استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات، تقديم حلول تقنية للعملاء بشكل سريع وفعال، الترويج للخدمات والعروض للعملاء، الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات العمل، إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بسرعة، التعامل مع التقنيات الجديدة بشكل مستمر، العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المبيعات، متابعة طلبات العملاء بشكل دوري، تقديم ملاحظات لتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.

القدرات المطلوبة

- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.

وظائف شركة زين للاتصالات بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة