مطلوب ممثل خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الابتكار الفريد |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 4700 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن مؤسسة الابتكار الفريد عن توفير إمكانية وظيفة مميزة للإلتحاق إلى فريقنا إذا إذا كنت تبحث في سبيل تحديات حديثة وتفضل الوظيفة في محیط ديناميكية فإننا نسعى حول مسمى ممثل خدمة عملاء للاشتغال في الدار البيضاء.نحن نعتقد بأهمية الإبداع والتفاني في الوظيفة ونعمل لجذب الموظفين من يمتازون المهارات والقدرات الملائمة للتفوق في هذا المهمة إذا كنت تمتلك الخبرة وعلى على العمل الجماعي وإذا كان لديك اهتمام قوية في النمو والنمو العملي لذا نود أن نستقبل عنك
تتضمن الواجبات المطلوبة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لبلوغ المهام المقررة
- المساهمة داخل تحديث استراتيجيات التشغيل.
المؤهلات الأساسية:
- درجة علمية في الاختصاص ذي الصلة
- قدرات اتصال ممتازة ومقدرة على العمل في ظل الضغوط.
- تجربة ماضية في الاختصاص التوظيف.
إذا كنت راغبًا بالانضمام إلى فريق العمل نرجو تقديم سيرتك الملف الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية للمعالجة.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام إلينا في الدار البيضاء.
نحن في انتظارك!
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاءالقدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
المهام:
استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعاليةاستخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني
إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
تنظيم المواعيد وجداول العمل
التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
الانشطة الوظيفية
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
القدرات المطلوبة
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
مطلوب ممثل خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء في دايت كوفي شوب الدم
- مطلوب موظفة خدمة عملاء (موظفة خدمة عملاء) - فتاة مصرية حسنة المظهر
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف شركة زين توظيف
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف خدمة عملاء لدى شرك
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- مطلوب موظفة خدمة عملاء (موظفة خدمة عملاء) - وظائف فتاة حسنة المظهر للعمل في مطعم م