وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الابتكار الفريد عن توفير إمكانية وظيفة مميزة للإلتحاق إلى فريقنا إذا إذا كنت تبحث في سبيل تحديات حديثة وتفضل الوظيفة في محیط ديناميكية فإننا نسعى حول مسمى ممثل خدمة عملاء للاشتغال في الدار البيضاء.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والتفاني في الوظيفة ونعمل لجذب الموظفين من يمتازون المهارات والقدرات الملائمة للتفوق في هذا المهمة إذا كنت تمتلك الخبرة وعلى على العمل الجماعي وإذا كان لديك اهتمام قوية في النمو والنمو العملي لذا نود أن نستقبل عنك

تتضمن الواجبات المطلوبة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لبلوغ المهام المقررة
- المساهمة داخل تحديث استراتيجيات التشغيل.

المؤهلات الأساسية:
- درجة علمية في الاختصاص ذي الصلة
- قدرات اتصال ممتازة ومقدرة على العمل في ظل الضغوط.
- تجربة ماضية في الاختصاص التوظيف.

إذا كنت راغبًا بالانضمام إلى فريق العمل نرجو تقديم سيرتك الملف الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية للمعالجة.

لا تفوت هذه الفرصة للانضمام إلينا في الدار البيضاء.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني
إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
تنظيم المواعيد وجداول العمل
التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة