وظائف المغرب

وصف الوظيفة

الريادة توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز المبيعات وتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع لضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- مهارات إدارة الوقت لإنجاز المهام بكفاءة دون تأخير

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل أي مشكلات تواجههم
- تقديم تغذية راجعة للإدارة حول سلوك العملاء واحتياجاتهم
- تقديم المشورة للعملاء حول العروض الترويجية والمنتجات الجديدة
- تدريب الموظفين الجدد على معايير خدمة العملاء الخاصة بالمؤسسة
- استقبال العملاء بابتسامة وتقديم المساعدة عند الطلب لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط

القدرات المطلوبة

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية

مطلوب موظف خدمة عملاء في سناك بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة