وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن شركة التضامن عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لحل استفساراتهم
- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة.
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وبهدوء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم توصيات
- متابعة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.

وظائف خدمة عملاء بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة