وظائف قطر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأجيال الذكية , متوفر اماكن لوظيفة موظف كول سنتر , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بوضوح وفعالية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والمهام
- القدرة على استخدام أنظمة الهاتف والبرمجيات المخصصة
- القدرة على التعلم السريع لتحديث المعرفة بالمنتجات والخدمات

المهام:

- متابعة طلبات العملاء ومراقبة تقدمها
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات
- تحقيق أهداف الأداء المحددة من قبل الإدارة
- تحليل ملاحظات العملاء وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
- توثيق تفاصيل المكالمات والمشكلات وحلها في النظام

الانشطة الوظيفية

- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.

القدرات المطلوبة

- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.

وظائف كول سنتر بالجغيلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة