وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُبشّر الابتكار المستدام عن فتح باب التوظيف في تخصصات التجارة لشغل مسمى وظيفي موظفة مراكز الاتصال بموقع الجزائر.

نتطلع إلى وجود محترفين في بخصوص التكنولوجيا لتعزيز أدائنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ البرمجيات.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
سوف نقدم مزايا تنافسية بما في ذلك دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تحقيق طموحاتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الفريق المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية

المهام:

- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع

القدرات المطلوبة

- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة