وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة التعاون الرقمي عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب مسؤول خدمة العملاء شريطة وجود خبرة
في الجزائر

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- معرفة ببرامج إدارة خدمة العملاء
- القدرة على العمل في بيئة فريق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة
- العمل على تحسين تجربة العملاء في جميع الأوقات
- متابعة الطلبات وحالة الشحنات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.

القدرات المطلوبة

- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.

وظائف مسؤول خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة