وظائف مسؤول خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التعاون الرقمي |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 36490 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة التعاون الرقمي عن وظائف شاغرة بالشركةتطلب مسؤول خدمة العملاء شريطة وجود خبرة
في الجزائر
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط- معرفة ببرامج إدارة خدمة العملاء
- القدرة على العمل في بيئة فريق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء
المهام:
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة
- العمل على تحسين تجربة العملاء في جميع الأوقات
- متابعة الطلبات وحالة الشحنات مع العملاء
الانشطة الوظيفية
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
القدرات المطلوبة
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
وظائف مسؤول خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- مطلوب عمال بلاط (عامل بلاط) - وظائف شغل بلاط
- وظائف مسؤول خدمات العملاء (مسؤول خدمات العملاء) - مسؤول خدمات العملاء لدى مرافق شركة CUC
- مطلوب مسؤول خدمة العملاء (مسؤول خدمة العملاء) - Chargé de Clientèle Rabat Agdal
- مطلوب عامل بناء (عامل بناء) - عامل بناء مسقطات المندق
- مطلوب عمال بناء (عامل بناء) - وظائف بناء سكاكا
- وظائف مهندس حلول عملاء (مهندس حلول عملاء) - Client Solutions Architect