وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الهدف الواضح إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات مجال عمل المؤسسة.

ندور على محترفين لزيادة الإنتاجية موظف اتصال في محل الجزائر.

نتمنى نشوف عندهم القدرة على الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, مستوى ممتاز في أنظمة المعلومات.
أيضاً العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم مزايا حلوة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت طموح لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بمعايير الشركة في تقديم الخدمة والتفاعل مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات المخصصة لتسهيل عملية الاتصال
- القدرة على إدارة الشكاوى بشكل إيجابي لضمان رضا العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشكلات العملاء بدقة والعمل على حلها

المهام:

- متابعة الطلبات وحالة الخدمة لضمان تقديم الدعم اللازم في الوقت المناسب
- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد لضمان نقل المعرفة والخبرة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء وتقديمها للإدارة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- الالتزام بالمواعيد النهائية لحل المشكلات والتأكد من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.

فرص عمل لموظف اتصال بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة