وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الابتكار المتواصل عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.

وظائف خدمة عملاء بالأغواط - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة