وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الطموح الذهبي , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات
- مهارات التنظيم
- مهارات إدارة الوقت
- معرفة بالمنتجات والخدمات

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- توفير التدريب والدعم للموظفين الجدد
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والمنتجات
- معالجة الشكاوى وحل المشاكل بسرعة

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.

القدرات المطلوبة

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.

وظائف موظفة خدمة عملاء هاتفية في شركة بإيتاي البارود - وظائف مصر

وظائف مشابهة