التقديم على وظيفة : وظائف بدون تأمينات لموظفي خدمة العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
Tech Solutions Inc. |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11240 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم خدمة مميزة، القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية، مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، الالتزام بتطبيق معايير الجودة في خدمة العملاء، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، المرونة في التعامل مع الطلبات والشكاوى المختلفة، القدرة على استخدام التكنولوجيا وأنظمة إدارة العملاء، مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للعملاء، الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل كامل، القدرة على التعلم السريع لمهارات وخدمات جديدة
المهام:
التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم، تقديم المعلومات والخدمات بدقة واحترافية، إعداد تقارير دورية عن تفاعلات العملاء، متابعة شكاوى العملاء حتى حلها بشكل كامل، استخدام الأنظمة التقنية لإدارة بيانات العملاء، تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، تحقيق الأهداف المحددة لخدمة العملاء، تحسين العمليات من خلال الملاحظات والتغذية الراجعة، تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء
تعبئة نموذج التقديم